Договор публичной оферты - Глэмпинг «Дача Липы»
1. Термины и определения
Договор — настоящее соглашение сторон по всем существенным условиям оказания услуг, составленное в виде публичной оферты, в дальнейшем безоговорочно принятое Заказчиком услуг в полном объеме посредством ее акцепта. Настоящий договор является сделкой, состоящей из акцептованной публичной оферты и ее неотъемлемых частей в виде правил и положений, размещенных на сайтах. Порядок оформления Договора определен далее по тексту в соответствии с действующим законодательством РФ.
Оферта — публичное предложение заключения Договора, размещенное на сайте https://lipadacha.ru/
Акцепт — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящего договора.
Сайт — вебсайт Исполнителя в сети Интернет, расположенные по адресу https://lipadacha.ru/ на который осуществляется оформление Заказов Заказчиком.
Глемпинг — организованный лагерь в д. Шелехово (Селижаровский район, Тверская область) с шатрами-геокуполами и прочими услугами, указаными на сайте https://lipadacha.ru/
Исполнитель — ИП Павлова Анна Сергеевна
Заказчик — дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, имеющее законное право вступать в договорные отношения с Исполнителем, в том числе бронировать услуги на сайтах.
Заказ — совокупность услуг Глэмпинга «Дача Липы», формируемая Заказчиком путем выбора подходящего варианта в Системе онлайн-бронирования или с помощью менеджеров отдела продаж.
Система онлайн-бронирования и оплаты (Система) — информационная система, содержащая сведения о поступивших Заказах, наличии мест в Глэмпинге «Дача Липы», тарифах и правилах их применения, а также другие условия оказания предлагаемых услуг.
Контактные данные — персональные и контактные данные Заказчика для оперативной связи с ним по вопросам, касающимся заказанных услуг.
Бронирование — резервирование мест в Глэмпинге «Дача Липы», происходящее в результате ряда действий, совершаемых Заказчиком в Системе или с помощью менеджеров отдела продаж в соответствии с Правилами бронирования и оплаты.
Правила бронирования и оплаты — свод правил и инструкций указанных в Приложении №1 к данному Договору, в соответствии с которыми Заказчиком осуществляется Бронирование услуг Глэмпинга «Дача Липы» на сайте, а также предоплата произведенного Бронирования.
2. Общие положения
2.1. Настоящий договор является официальным публичным предложением Исполнителя и содержит все существенные условия предоставления услуги по Бронированию номеров Глэмпинга «Дача Липы».
2.2. Совершение Заказчиком действий по выполнению условий, содержащихся в оферте, считается акцептом (п. 3 ст. 438 Гражданского Кодекса РФ).
2.3. Отношения сторон по настоящему договору регулируются законодательством РФ.
2.4. Настоящая оферта адресована физическим лицам.
3. Предмет договора
3.1. Исполнитель оказывает услуги Заказчику по Бронированию номеров в Глэмпинге «Дача Липы» с предоставлением услуг проживания в шатрах и пользования общими удобствами (душ, туалет), Заказчик обязуется принять и оплатить заказанные услуги.
3.2. Настоящий договор считается заключенным с момента совершения Заказчиком его акцепта.
3.3. Настоящий договор является основным документом в официальных взаимоотношениях между Заказчиком и Исполнителем.
3.4. Услуги оказываются в порядке, установленном действующим законодательством РФ и на условиях, определенных Исполнителем.
4. Условия предоставления услуг
4.1. Для того чтобы оформить Заказ и произвести оплату, Заказчик должен заполнить все необходимые поля формы бронирования, размещенной на сайте, либо произвести Бронирование с помощью менеджеров отдела продаж. При этом Заказчиком должны быть предоставлены все необходимые данные, предусмотренные Правилами бронирования и оплаты.
4.2. Заказчик несет ответственность за правильность и достоверность всех данных, предоставленных Исполнителю. Заказчик подтверждает и гарантирует, что достиг 18-летнего возраста, имеет полную право- и дееспособность, финансовую состоятельность и законное право вступать в права и нести обязанности по гражданско-правовым и иным видам сделок, как от своего имени, так и в интересах других лиц.
4.3. Оформление и оплата Заказа производится Заказчиком самостоятельно на сайте либо на расчетный счет Глэмпинга «Дача Липы».
4.4. Со всеми условиями предоставления услуги Заказчик знакомится в процессе оформления Заказа.
4.5. Заказчик производит оплату Заказа в соответствии разделом 7 настоящего Договора.
5. Права и обязанности Заказчика и Исполнителя
5.1. Права Заказчика
5.1.1. Производить поиск, Бронирование и оплату услуг Глэмпинга «Дача Липы» с помощью Системы и прочими способами, указанными на сайте https://lipadacha.ru/. При этом Заказчик признает, что в случае использования Системы он в полной мере и безоговорочно принимает условия настоящего договора вне зависимости от того, каким способом было совершено Бронирование и оплата Заказа.
5.1.2. Отказаться от Заказа или изменить Заказ на условиях, оговоренных в разделе 8 настоящего договора.
5.1.3. Заказчик имеет право на получение забронированных услуг в сроки и в объеме, оговоренные в Заказе.
5.2. Права Исполнителя
5.2.1. Требовать от Заказчика соблюдения условий Правил бронирования и оплаты (Приложение №1), опубликованных на сайте https://lipadacha.ru/ в настоящем договоре. Исполнитель несет ответственность за надлежащее исполнение договора только в случае действий и процедур, совершенных Заказчиком с полным соблюдением этих условий.
5.2.2. Требовать от Заказчика полного согласия с условиями настоящего договора. В случае несогласия с условиями настоящего договора отказать Заказчику в оказании услуг.
5.2.3. Требовать от Заказчика полной оплаты Заказа. При неполучении от Заказчика оплаты в срок, установленный в Правилах бронирования и оплаты (Приложение №1), аннулировать Заказ.
5.2.4. Расторгнуть договор в одностороннем внесудебном порядке, если Заказчик предоставил Исполнителю недостоверные данные, а также заведомо ложные и/или неправомерно используемые Заказчиком данные банковских карт.
5.2.5. Производить в исключительных случаях замену шатра в Глэмпинге «Дача Липы», подтвержденного ранее, на аналогичный с размещением в шатре той же категории, либо более высокой категории без взимания дополнительной оплаты.
5.3. Обязанности Заказчика
5.3.1. Не приступать к оформлению Заказа, предварительно не ознакомившись с настоящим Договором и Правилами бронирования и оплаты. Если Заказчик приступил к оформлению и оплате Заказа, то Исполнитель считает, что Заказчик полностью ознакомлен и согласен с условиями настоящего договора и Правилами бронирования и оплаты.
5.3.2. Самостоятельно знакомиться на сайте Исполнителя с информацией о Глэмпинге «Дача Липы» и его услугах, включая стоимость услуг.
5.3.3. При оформлении заказа и произведении онлайн-оплаты указывать актуальную контактную информацию, необходимую Исполнителю для оперативной связи с Заказчиком.
5.3.4. Предоставить все необходимые для оформления Заказа актуальные данные о заезжающих в Глэмпинг «Дача Липы» лицах.
5.3.5. Своевременно оплатить в полном объеме стоимость Заказа любым из предложенных способов оплаты, представленных на сайте или через расчетный счет, в сроки и на условиях, указанных Исполнителем в Правилах бронирования и оплаты. В случае оплаты Заказа банковской картой через Интернет необходимо пользоваться только банковской картой, принадлежащей Заказчику. Во избежание мошенничества Исполнитель проверяет платеж и для разрешения возникших вопросов связывается с Заказчиком. В случае если Заказчик недоступен или вопрос остается нерешенным, Исполнитель оставляет за собой право аннулировать данный Заказ и возвращает денежные средства на банковскую карту ее владельца.
5.3.6. В случае отказа от Заказа или от части услуг в Заказе, а также для изменения заказанных услуг незамедлительно сообщить об этом Исполнителю в порядке, установленном в Правилах бронирования и оплаты.
5.3.7. Если иное не предусмотрено настоящим договором и не следует из существа обязательств или требования закона, договорные права и обязанности Заказчика распространяются также на лиц, в интересах которых заключен настоящий договор.
5.3.8 Заказчик обязан исполнять правила пребывания в Глэмпинге «Дача Липы» указанные на сайте: https://lipadacha.ru/
5.4.9. Заказчик обязан исполнять правила пребывания в Глэмпинге «Дача Липы», указанные в Приложении №2 к данному Договору Оферты.
5.4. Обязанности Исполнителя
5.4.1. Предоставить Заказчику на сайте необходимую информацию о Глэмпинге «Дача Липы» и его услугах, а также правила для оформления и оплаты Заказа.
5.4.2. Принять оплату Заказа от Заказчика (в том числе через третьих лиц) после надлежащего оформления Заказа и успешного Бронирования услуг.
6. Акцепт Оферты и заключение договора
6.1. Заказчик производит акцепт оферты путем выполнения следующих действий в Системе:
• бронирование Заказа
• предоплата Заказа
После выполнения любого из указанных действий Заказчиком на сайтах Исполнителя, договор считается заключенным.
7. Порядок расчетов
7.1. Стоимость услуг определяется в Заказе, сформированном Заказчиком в соответствии с выбранным набором услуг.
7.2. Стоимость услуг устанавливается в рублях и указывается на сайте.
7.3. Все расчеты по договору производятся в рублях.
7.4. Оплата Заказа производится в соответствии с Правилами бронирования и оплаты (Приложение №1) в размере 50 (пятьдесят) % от суммы Заказа в срок, установленный в зависимости от способов оплаты. Остальные 50% оплачиваются на месте в день заезда в Глэмпинг «Дача Липы».
8. Отмена, изменение Заказа и возврат денежных средств Заказчику
8.1. До оплаты Заказчик может в любой момент отказаться от Заказа или внести изменения в Заказ в порядке, установленном Правилами бронирования и оплаты.
8.2. Возврат денежных средств Заказчику в случае отмены Заказа или незаезда в Глэмпинг «Дача Липы», производится в порядке и на условиях, предусмотренных Правилами бронирования и оплаты (Приложение №1).
9. Ответственность сторон и разрешение споров
9.1. За неисполнение и ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.
9.2. Заказчик обязан выполнять Правила пребывания в Глэмпинге «Дача Липы» (приложение №2 к данному Договору). В случае нарушения правил Исполнитель в праве отказать в дальнем пребывании Глэмпинге «Дача Липы» без возмещения стоимости Бронирования.
9.3. Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения услуг со своей стороны или со стороны третьих лиц, возникшего вследствие нарушений условий настоящего договора Заказчиком.
9.4. Заказчик представляет интересы всех лиц, указанных в Заказе, и персонально несет ответственность перед Исполнителем за правильность данных о них, за выполнение лицами всех обязательств.
9.5. Заказчик несет ответственность за выполнение своих обязательств перед Исполнителем с причинением как материального ущерба, так и ущерба его деловой репутации. Любое неверное или мошенническое Бронирование или перепродажа Заказа, запрещается.
9.6. Исполнитель несет ответственность за материальный ущерб, причиненный Заказчику в связи с не предоставлением Заказчику по вине Исполнителя услуг в объеме, оговоренном в Заказе, в порядке, установленном действующим законодательством РФ, за исключением случаев, когда нарушение прав Заказчика произошло вследствие действий непреодолимой силы.
9.7. Исполнитель не несет ответственности в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения услуг со своей стороны или со стороны третьих лиц, возникшего из-за недостоверности, недостаточности или несвоевременности сведений и документов, предоставленных Заказчиком, а также возникших вследствие других нарушений условий договора и/или Правил бронирования и оплаты (Приложение №1) со стороны Заказчика.
9.8. Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком в случае опоздания к сроку заселения в Глэмпинг «Дача Липы» более чем на 1 сутки или досрочного выезда.
9.9. Исполнитель публикует на сайте информацию о Глэмпинге «Дача Липы» и его услугах и несет ответственность за ее актуальность и достоверность.
9.10 Исполнитель не несет ответственности за жизнь и здоровье Заказчика и всех лиц, которых он представляет, во время купания в водных объектах, бассейнах и купелях, использования SUP бордов и лодок, и другой активности на открытой воде, самостоятельном использовании открытого огня, травм, которые могут возникнуть при езде на велосипедах, во время самостоятельного пребывания в лесу, а также в случае укусов кровососущих насекомых и возможных аллергических реакций на них, а также использовании в качестве питьевой воды открытых источников, ключей, рек и озер, при поедании ягод и грибов в период самостоятельного пребывания в лесу, укусов диких животных при самостоятельном пребывании на природе.
9.11. В случае возникновения претензий по услугам в период пребывания в Глэмпинге «Дача Липы», Заказчик должен обратиться к представителю Глэмпинга «Дача Липы» для устранения недостатков оказания услуг. Стороны будут прилагать все усилия с целью достижения согласия по спорным вопросам путем переговоров с учетом условий настоящего Договора.
9.12. По всем остальным вопросам, не предусмотренным в настоящем Договоре, стороны руководствуются действующим законодательством РФ. Все возможные споры, вытекающие из положений настоящего договора, будут разрешаться в соответствии с действующим законодательством РФ.
10. Соблюдение конфиденциальности
10.1. Принимая условия настоящего договора, Заказчик выражает согласие на обработку своих персональных данных, а также персональных данных лиц, от имени и в интересах которых он действует (в т.ч. фамилия, имя, отчество, год, месяц, дата и место рождения, адрес, паспортные данные и т.д.), при этом на Заказчика возлагаются обязанности, предусмотренные п. 3 ст. 18 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных". Обработка персональных данных включает сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение, обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных, и осуществляется Исполнителем с целью исполнения своих обязательств по настоящему Договору. Данное согласие на обработку персональных данных является бессрочным и может быть отменено посредством предоставления письменного заявления Заказчика в адрес Исполнителя. Персональная информация Заказчика распространению не подлежит, кроме случаев, предусмотренных законодательством РФ.
10.2. Принимая условия настоящего Договора, Заказчик выражает свое согласие на получение информации об услугах, акциях, конкурсах, розыгрышах и иных мероприятиях Исполнителя. Данную информацию Заказчик разрешает направлять на адрес электронной почты и телефон (путём отправки сообщения), указанные при оформлении Заказа в Системе. Заказчик подтверждает, что является владельцем указанного при оформлении Заказа в Системе адреса электронной почты и номера телефона. Данное согласие является бессрочным и может быть отменено посредством предоставления письменного отказа Заказчика в свободной форме в адрес Исполнителя: Lipa-camp@yandex.ru. Исключение из списка рассылок будет осуществлено в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения Исполнителем письменного отказа.
10.3. Заказчик несет ответственность за конфиденциальность своих контактных данных, а также за все действия, произведенные с их использованием. Исполнитель не несет ответственности и не возмещает убытки, возникшие по причине несанкционированного использования третьими лицами данных Заказчика.
11. Обстоятельства непреодолимой силы
11.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по договору, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых в данных условиях обстоятельств.
11.2. К обстоятельствам непреодолимой силы, относятся, но ими не ограничиваются: стихийные бедствия, циклон с объявлением ЧС, военные действия, общегосударственный кризис, забастовки в отрасли или регионе, действия и решения государственных органов власти, сбои, возникающие в телекоммуникационных и энергетических сетях, действие вредоносных программ, а также недобросовестные действия третьих лиц, направленных на несанкционированный доступ и/или выведение из строя программного и/или аппаратного комплекса каждой из сторон.
12. Изменение и расторжение договора
12.1. Настоящий Договор считается заключенным с момента акцепта Заказчиком настоящей оферты и действует до исполнения сторонами всех своих обязательств по Договору.
12.2. Исполнитель вправе в одностороннем внесудебном порядке отказаться от исполнения настоящего Договора.
13. Реквизиты Исполнителя
ИП Павлова Анна Сергеевна
ИНН 775101371766 ОГРНИП: 322774600684792
Р/с 40802810200003941972 Банк
АО "ТИНЬКОФФ БАНК" К/с 30101810145250000974
БИК 044525974
Телефон: 8 (985) 367-60-77
Приложение № 1. ПРАВИЛА БРОНИРОВАНИЯ И ОПЛАТЫ УСЛУГ ГЛЕМПИНГА «Дача Липы»
Настоящие Правила разработаны в соответствии с Постановлением Правительства РФ No1085 от 09.10.2015г. «Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации», Законом РФ «О защите прав потребителей», действующим законодательством РФ, с целью упорядочения взаимоотношений между исполнителем – Глэмпингом «Дача Липы» (далее Глэмпинг) и индивидуальными гостями, либо группой гостей.
1. Порядок бронирования номеров в Глэмпинге «Дача Липы».
1.1. Гость либо иное лицо в интересах Гостя направляет в Гостиницу заявку на бронирование по телефону: +7 (985) 3676077, либо через Instagram Direct (@lipa.dacha), либо через сайт https://lipadacha.ru/
1.2. При поступлении заявки Глэмпинг присваивает ей порядковый номер, указываемый в дальнейшем при переписке между Глэмпингом и Гостем.
1.3. Заявка на бронирование должна содержать следующую информацию:
• Ф.И.О. гостей;
• Даты и время заезда и выезда гостя (группы гостей);
• Тип бронируемого номера (шатра);
• Номер телефона
• Адрес Электронной почты
В случае бронирования номеров для Гостей, не являющихся гражданами Российской Федерации, Заказчик обязан направить дополнительно с заявкой сканированные копии паспорта, содержащие персональную информацию, фотографию гостя, информацию о визе.
1.4. В случае не предоставления Гостем информации, указанной в п.1.3. настоящих правил, Глэмпинг оставляет за собой право отказать гостю (группе гостей) в подтверждении заявки на бронирование.
1.5. Глэмпинг в течение 2 (двух) часов с момента получения заявки на бронирование либо подтверждает Гостю бронирование заявки, либо отказывает в бронировании. В случае подтверждения заявки на бронирование Глэмпинг направляет Гостю сообщение о подтверждении бронирования. В случае отказа Глэмпинг направляет Гостю сообщение об отказе в подтверждении бронирования. Указанные сообщения направляются Гостю с помощью электронной почты или по номеру телефона через смс или мессенджеры WhatsApp, Telegram.
1.6. Глэмпинг подтверждает Гостю заявку на бронирование только при наличии свободных номеров (шатров) запрашиваемой категории в Глэмпинге.
1.7. С момента подтверждения Глэмпингом заявки на бронирование и ее направления Гостю, указанный в подтвержденной заявке номер считается предварительно забронированным, кроме случаев, предусмотренных п.2 настоящих Правил.
2. Гарантированное бронирование.
2.1. Гарантированное бронирование означает предоставление Гостем Глэмпингу своих гарантий (бесспорного безотзывного обязательства) оплачивать услуги проживания, а также другие услуги Глэмпинга.
2.2. Гарантированным бронированием считается при внесении Гостем 50% предоплаты за услуги Глэмпинга;
2.3. Любые другие случаи бронирования Гостем услуг Глэмпинга считаются негарантированными. В случае негарантированного бронирования Исполнитель имеет право повторно продать номер, предварительно уведомив, об этом Гостя.
3. Правила заезда гостей, расчетный час.
3.1. Время, указываемое в настоящих правилах, местное.
3.2. Заезд Гостей производится с 15:00 часов дня заезда, согласованного сторонами в сообщении о подтверждении бронирования. Расчетный час – 12:00 часов дня отъезда.
4. Цены на услуги Глемпинга.
4.1. Стоимость оказываемых Гостю услуг Глэмпингом указывается в сообщении о подтверждении бронирования. При производстве окончательных расчетов между сторонами, в расчет берется стоимость, указанная в сообщении о подтверждении бронирования.
4.3. При размещении Гостей с детьми до 3 лет дополнительная плата за детей не взимается при условии самостоятельной организации им доп. спального места.
5. Порядок оплаты.
5.1. Услуги Глэмпинга по усмотрению Гостя могут быть оплачены одним из следующих способов:
5.1.1. Оплата услуг Глэмпинга Гостем в безналичном порядке путем банковского перевода денежных средств на расчетный счет Глэмпинга, указанный в договоре Оферты;
5.1.2. Оплата услуг Глэмпинга Гостем за наличный расчет: наличными денежными средствами в валюте Российской Федерации или с применением банковской кредитной карты (MasterCard, Visa);
5.1.3. Оплата услуг Глэмпинга Гостем банковской картой на официальном сайте https://lipadacha.ru/
5.3. Другие способы оплаты, кроме указанных в п.5.1, правил, не допускаются.
5.4. Обязательство Гостя по оплате услуг Глэмпинга считается выполненным в момент зачисления соответствующих денежных средств на расчетный счет Глэмпинга или в момент поступления денежных средств в кассу Глэмпинга.
5.5. В случае нарушения Гостем установленных сроков оплаты, а также других существенных пунктов настоящих Правил, Глэмпинг оставляет за собой право немедленно в одностороннем порядке отменить все бронирования Гостя, уведомив об этом Гостя и повторно продать номера.
5.6. Услуги Глэмпинга должны быть полностью оплачены к моменту выезда гостя в соответствии с расчетным часом.
6. Отказ от бронирования.
6.1. В случае отказа (аннуляции) Гостя от подтвержденного Глэмпингом бронирования, письменное уведомление о такой отмене должно быть направлено Гостем в Глэмпинг способом, обеспечивающим получение Глэмпингом такого уведомления, но не позднее, чем за 2 недели до даты заезда Гостя в Глэмпинг. В случае нарушения указанного условия с Гостя, подавшего заявку на бронирование, подлежит взысканию аннуляционный сбор в размере стоимости проживания в номере указанного в заявке на бронирование.
6.2. В случае аннуляции бронирования в срок более 2 недель до даты заезда Гостя в Глэмпинг Гостю возвращается сумма предоплаты за исключением фактически понесенных издержек (банковский сборов и комиссий банков, налогов).
6.3 В случае отказа из-за форс-мажорных ситуаций - стихийных бедствия, тайфуна с объявлением ЧС, военных действий, общегосударственного кризиса, забастовок в отрасли или регионе, действий и решений государственных органов власти, карантина из-за плохой эпидемиологической обстановки -производится возврат полной стоимости предоплаты за вычетом банковских и других операционных издержек, либо по желанию Гостя производится перенос бронирования на другие даты.
7. Отчетные документы.
7.1. При оплате услуг Глэмпинга безналичным банковским переводом предоставляются акты выполненных работ и оригинал счета. При оплате наличными или кредитной картой выдается кассовый чек и счет.
Приложение 2. ПРАВИЛА ПРЕБЫВАНИЯ В ГЛЕМПИНГЕ «Дача Липы»
1. Общие правила
1.1 Настоящие правила регулируют отношения между Глэмпингом «Дача Липы» (далее – Глэмпинг) и клиентами – гражданами РФ, иностранными гражданами, лицами без гражданства, юридическими лицами при осуществлении гостиничной деятельности.
1.2 Оформление проживания в Глэмпинге осуществляется на основании предъявления документов удостоверяющего личность (паспорт либо другой документ, удостоверяющий личность, в установленном порядке, свидетельство о рождении для детей до 14 лет).
1.3 Режим работы Глэмпинга – с 8:00 до 23:00, расчётный час 12:00.
1.4 Время заезда с 15:00. Время выезда до 12:00.
1.5 Дети до 3 лет размещаются бесплатно, без предоставления дополнительного места в одном номере (шатре) с родителями. Если число отдыхающих больше чем 2 (в двухместном шатре) или 4 (в четырехместном шатре), то по согласованию с администрацией глэмпинга Гость может оплатить их на месте.
1.7. Заезд на территорию Глэмпинга в период проживания на его территории осуществляется с 8:00 по 24:00.
1.8 В период пребывания в Глэмпинге запрещено: оставлять автомобиль вне парковочного места на специальной площадке на въезде в Глэмпинг; разводить костер вне установленных мест; оставлять мусор вне специально оборудованных мест; пользоваться генераторами и другими бензиновыми моторными приборами; громко слушать музыку (>30 дБ); срывать редкие виды растений, отнесенных к Красной Книге РФ и Тверской области; ломать деревья и кустарники, ловить бабочек, жуков, змей и лягушек, пытаться контактировать с дикими животными; нарушать правила поведения на воде, купаться в неустановленных местах.
2. Условия бронирования
2.1 Предварительное бронирование даёт возможность выбора номера (шатра).
2.2 Бронирование осуществляется по средствам электронной связи lipa-camp@yandex.ru, по телефонам: 89853676077, через официальный сайт Глэмпинга (https://lipadacha.ru/) через страницу Инстаграм (Глэмпинг @lipa.dacha)
2.3 Для гарантированного бронирования необходимо после бронирования внести предоплату в размере 50% стоимости всего периода проживания.
3. Аннулирование предварительной брони и возврат ранее оплаченных сумм
3.1 В случае, если Гость при гарантированном бронировании, не воспользовался услугами Глэмпинга и своевременно (за две недели) не отменил бронирование, предоплата в сумме равной стоимости предоплаты в рамках условий заявки НЕ ПОДЛЕЖИТ ВОЗВРАТУ.
3.2.Бронирование аннулируется через 4 часа после планируемого времени заезда, в случае, если Гость не уведомил об изменении времени своего прибытия. По прибытии Гость получает размещение в зависимости от наличия свободных шатров.
4. Плата за обслуживание
4.1 Плата за услуги осуществляется в рублях РФ, наличными в кассу Глэмпинга, по международной или национальной карте (дебетовая или кредитная), перечислением на расчетный счет;
4.2 В случае непоступления денежных средств на расчётный счёт Глэмпинга (при оплате по безналичному расчёту), Гость обязан оплатить своё проживание наличными средствами.
4.3 Плата за проживание в Глэмпинге взимается согласно утверждённому прейскуранту.
4.4 Администрация гарантирует проживание Гостей в Глэмпинге в оплаченный период времени. Продление проживания осуществляется при наличии свободных шатров.
4.5 При досрочном отъезде Гостя из Глэмпинга остаток суммы за проживание не подлежит возврату.
5. В целях безопасности проживания, в Глэмпинге не разрешается:
• пользоваться в номере электрическими приборами за исключением, разрешённых к применению;
• шуметь (включать музыку, сигналить, громко петь, кричать и пр.) после 22:00;
• использовать любую пиротехнику (фейерверки, салюты, дымовые шашки, хлопушки, ракетницы и т.д.), китайские горящие небесные фонарики;
• передвигаться на автотранспорте по территории Глэмпинга;
• оставлять в номере посторонних лиц и передавать им ключи от номера (шатра);
• хранить легковоспламеняющиеся материалы, оружие;
• размещение с животными (за исключением случаев предварительной договоренности с Администрацией Глэмпинга и другими Гостями. Данный пункт учитывает животных весом не более 15 кг);
• курить в шатрах и на его территории вне специально отведенных мест;
• пользования газовыми плитками и другими газовыми приборами, свечами и другим открытым огнем в шатре или рядом с ним;
• находиться в Глэмпинге в алкогольном или наркотическом опьянении;
• нарушать покой других постояльцев (Гостей) Глэмпинга;
• изменять интерьер Глэмпинга, выносить и переставлять мебель из номера;
• выносить из кафе (Главного Шатра) посуду, столовые предметы, продукты питания и напитки без предварительного согласования с Администрацией Глэмпинга.
6.Проживающие обязаны:
• при выходе из номера выключать свет и электроприборы;
• строго соблюдать правила пожарной безопасности;
• возместить ущерб в случае утраты, повреждения или порчи имущества Глэмпинга. Оценка нанесённого ущерба производится на основании акта «О порче имущества»;
• при отдыхе с детьми позаботится об их безопасности. Не оставлять детей одних у бассейна и купели, в лесопарковой зоне, на детской площадке, батуте, открытой террасе;
• своевременно и в полном объёме оплачивать все предоставленные Глэмпингом услуги;
• по истечении установленного срока проживания освободить шатер, сдать ключ администратору службы размещения;
• если Гость не освободил номер, не продлил срок своего проживания и отсутствует в номере без возможности с ним оперативно связаться, администрация Глэмпинга вправе, сделать опись его имущества, находящегося в номере и освободить номер. Администрация уведомляет Гостя по телефону или электронной почте об оставленном имуществе и по желанию Гостя за дополнительную плату отправляет Почтой России; если Гость не отвечает в течении трех дней, то имущество отправляется на благотворительность;
• обеспечить доступ в номер работников Глэмпинга в течение вашего срока проживания, для проведения текущей уборки и смены постельного белья;
• извещать Администрацию Глэмпинга в случае неисправности приборов, мебели и освещения;
• самостоятельно следить за сохранностью своих ценных вещей. Администрация Глэмпинга НЕ несет ответственности за деньги и ценности, оставленные в шатре;
• за нарушение правил общественного порядка, санитарной и пожарной безопасности, правил охраны природы, умышленное нанесение вреда здоровью и имуществу других лиц, пребывающих на территории Глэмпинга, порчу имущества Глэмпинга, оскорбление Администрации, обслуживающего персонала или отдыхающих Администрация вправе отказать виновным в дальнейшем пребывании на территории Глэмпинга без возмещения стоимости бронирования.
7. Правила безопасности при проведении досуга на территории Глэмпинга:
•соблюдайте собственную безопасность;
•с целью профилактики укуса клеща производите индивидуальный осмотр каждый день;
•не трогайте змей, смотрите под ноги и избегайте мест, где змеи любят греться; будьте весьма осторожны, натолкнувшись на змею: помните о том, что змея никогда не нападет сама, если ее не спровоцировать; не пытайтесь поймать змею или потрогать, даже если вы уверены, что она не ядовита; внимательно смотрите под ноги, чтобы случайно не наступить на змею; не пытайтесь задавить змею ногой; не делайте резких движений в непосредственной близости от змеи; помните, что змеи наиболее активны в жаркие дни;
•запрещено разжигать костры в неотведенных для этого местах;
•контролируйте нахождение несовершеннолетних детей, прибывших на территорию базы вместе с Вами, не оставляйте их без присмотра;
• соблюдайте правила поведения на воде и следите за своими детьми на воде.
1. Термины и определения
Договор — настоящее соглашение сторон по всем существенным условиям оказания услуг, составленное в виде публичной оферты, в дальнейшем безоговорочно принятое Заказчиком услуг в полном объеме посредством ее акцепта. Настоящий договор является сделкой, состоящей из акцептованной публичной оферты и ее неотъемлемых частей в виде правил и положений, размещенных на сайтах. Порядок оформления Договора определен далее по тексту в соответствии с действующим законодательством РФ.
Оферта — публичное предложение заключения Договора, размещенное на сайте https://lipadacha.ru/
Акцепт — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящего договора.
Сайт — вебсайт Исполнителя в сети Интернет, расположенные по адресу https://lipadacha.ru/ на который осуществляется оформление Заказов Заказчиком.
Глемпинг — организованный лагерь в д. Шелехово (Селижаровский район, Тверская область) с шатрами-геокуполами и прочими услугами, указаными на сайте https://lipadacha.ru/
Исполнитель — ИП Павлова Анна Сергеевна
Заказчик — дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, имеющее законное право вступать в договорные отношения с Исполнителем, в том числе бронировать услуги на сайтах.
Заказ — совокупность услуг Глэмпинга «Дача Липы», формируемая Заказчиком путем выбора подходящего варианта в Системе онлайн-бронирования или с помощью менеджеров отдела продаж.
Система онлайн-бронирования и оплаты (Система) — информационная система, содержащая сведения о поступивших Заказах, наличии мест в Глэмпинге «Дача Липы», тарифах и правилах их применения, а также другие условия оказания предлагаемых услуг.
Контактные данные — персональные и контактные данные Заказчика для оперативной связи с ним по вопросам, касающимся заказанных услуг.
Бронирование — резервирование мест в Глэмпинге «Дача Липы», происходящее в результате ряда действий, совершаемых Заказчиком в Системе или с помощью менеджеров отдела продаж в соответствии с Правилами бронирования и оплаты.
Правила бронирования и оплаты — свод правил и инструкций указанных в Приложении №1 к данному Договору, в соответствии с которыми Заказчиком осуществляется Бронирование услуг Глэмпинга «Дача Липы» на сайте, а также предоплата произведенного Бронирования.
2. Общие положения
2.1. Настоящий договор является официальным публичным предложением Исполнителя и содержит все существенные условия предоставления услуги по Бронированию номеров Глэмпинга «Дача Липы».
2.2. Совершение Заказчиком действий по выполнению условий, содержащихся в оферте, считается акцептом (п. 3 ст. 438 Гражданского Кодекса РФ).
2.3. Отношения сторон по настоящему договору регулируются законодательством РФ.
2.4. Настоящая оферта адресована физическим лицам.
3. Предмет договора
3.1. Исполнитель оказывает услуги Заказчику по Бронированию номеров в Глэмпинге «Дача Липы» с предоставлением услуг проживания в шатрах и пользования общими удобствами (душ, туалет), Заказчик обязуется принять и оплатить заказанные услуги.
3.2. Настоящий договор считается заключенным с момента совершения Заказчиком его акцепта.
3.3. Настоящий договор является основным документом в официальных взаимоотношениях между Заказчиком и Исполнителем.
3.4. Услуги оказываются в порядке, установленном действующим законодательством РФ и на условиях, определенных Исполнителем.
4. Условия предоставления услуг
4.1. Для того чтобы оформить Заказ и произвести оплату, Заказчик должен заполнить все необходимые поля формы бронирования, размещенной на сайте, либо произвести Бронирование с помощью менеджеров отдела продаж. При этом Заказчиком должны быть предоставлены все необходимые данные, предусмотренные Правилами бронирования и оплаты.
4.2. Заказчик несет ответственность за правильность и достоверность всех данных, предоставленных Исполнителю. Заказчик подтверждает и гарантирует, что достиг 18-летнего возраста, имеет полную право- и дееспособность, финансовую состоятельность и законное право вступать в права и нести обязанности по гражданско-правовым и иным видам сделок, как от своего имени, так и в интересах других лиц.
4.3. Оформление и оплата Заказа производится Заказчиком самостоятельно на сайте либо на расчетный счет Глэмпинга «Дача Липы».
4.4. Со всеми условиями предоставления услуги Заказчик знакомится в процессе оформления Заказа.
4.5. Заказчик производит оплату Заказа в соответствии разделом 7 настоящего Договора.
5. Права и обязанности Заказчика и Исполнителя
5.1. Права Заказчика
5.1.1. Производить поиск, Бронирование и оплату услуг Глэмпинга «Дача Липы» с помощью Системы и прочими способами, указанными на сайте https://lipadacha.ru/. При этом Заказчик признает, что в случае использования Системы он в полной мере и безоговорочно принимает условия настоящего договора вне зависимости от того, каким способом было совершено Бронирование и оплата Заказа.
5.1.2. Отказаться от Заказа или изменить Заказ на условиях, оговоренных в разделе 8 настоящего договора.
5.1.3. Заказчик имеет право на получение забронированных услуг в сроки и в объеме, оговоренные в Заказе.
5.2. Права Исполнителя
5.2.1. Требовать от Заказчика соблюдения условий Правил бронирования и оплаты (Приложение №1), опубликованных на сайте https://lipadacha.ru/ в настоящем договоре. Исполнитель несет ответственность за надлежащее исполнение договора только в случае действий и процедур, совершенных Заказчиком с полным соблюдением этих условий.
5.2.2. Требовать от Заказчика полного согласия с условиями настоящего договора. В случае несогласия с условиями настоящего договора отказать Заказчику в оказании услуг.
5.2.3. Требовать от Заказчика полной оплаты Заказа. При неполучении от Заказчика оплаты в срок, установленный в Правилах бронирования и оплаты (Приложение №1), аннулировать Заказ.
5.2.4. Расторгнуть договор в одностороннем внесудебном порядке, если Заказчик предоставил Исполнителю недостоверные данные, а также заведомо ложные и/или неправомерно используемые Заказчиком данные банковских карт.
5.2.5. Производить в исключительных случаях замену шатра в Глэмпинге «Дача Липы», подтвержденного ранее, на аналогичный с размещением в шатре той же категории, либо более высокой категории без взимания дополнительной оплаты.
5.3. Обязанности Заказчика
5.3.1. Не приступать к оформлению Заказа, предварительно не ознакомившись с настоящим Договором и Правилами бронирования и оплаты. Если Заказчик приступил к оформлению и оплате Заказа, то Исполнитель считает, что Заказчик полностью ознакомлен и согласен с условиями настоящего договора и Правилами бронирования и оплаты.
5.3.2. Самостоятельно знакомиться на сайте Исполнителя с информацией о Глэмпинге «Дача Липы» и его услугах, включая стоимость услуг.
5.3.3. При оформлении заказа и произведении онлайн-оплаты указывать актуальную контактную информацию, необходимую Исполнителю для оперативной связи с Заказчиком.
5.3.4. Предоставить все необходимые для оформления Заказа актуальные данные о заезжающих в Глэмпинг «Дача Липы» лицах.
5.3.5. Своевременно оплатить в полном объеме стоимость Заказа любым из предложенных способов оплаты, представленных на сайте или через расчетный счет, в сроки и на условиях, указанных Исполнителем в Правилах бронирования и оплаты. В случае оплаты Заказа банковской картой через Интернет необходимо пользоваться только банковской картой, принадлежащей Заказчику. Во избежание мошенничества Исполнитель проверяет платеж и для разрешения возникших вопросов связывается с Заказчиком. В случае если Заказчик недоступен или вопрос остается нерешенным, Исполнитель оставляет за собой право аннулировать данный Заказ и возвращает денежные средства на банковскую карту ее владельца.
5.3.6. В случае отказа от Заказа или от части услуг в Заказе, а также для изменения заказанных услуг незамедлительно сообщить об этом Исполнителю в порядке, установленном в Правилах бронирования и оплаты.
5.3.7. Если иное не предусмотрено настоящим договором и не следует из существа обязательств или требования закона, договорные права и обязанности Заказчика распространяются также на лиц, в интересах которых заключен настоящий договор.
5.3.8 Заказчик обязан исполнять правила пребывания в Глэмпинге «Дача Липы» указанные на сайте: https://lipadacha.ru/
5.4.9. Заказчик обязан исполнять правила пребывания в Глэмпинге «Дача Липы», указанные в Приложении №2 к данному Договору Оферты.
5.4. Обязанности Исполнителя
5.4.1. Предоставить Заказчику на сайте необходимую информацию о Глэмпинге «Дача Липы» и его услугах, а также правила для оформления и оплаты Заказа.
5.4.2. Принять оплату Заказа от Заказчика (в том числе через третьих лиц) после надлежащего оформления Заказа и успешного Бронирования услуг.
6. Акцепт Оферты и заключение договора
6.1. Заказчик производит акцепт оферты путем выполнения следующих действий в Системе:
• бронирование Заказа
• предоплата Заказа
После выполнения любого из указанных действий Заказчиком на сайтах Исполнителя, договор считается заключенным.
7. Порядок расчетов
7.1. Стоимость услуг определяется в Заказе, сформированном Заказчиком в соответствии с выбранным набором услуг.
7.2. Стоимость услуг устанавливается в рублях и указывается на сайте.
7.3. Все расчеты по договору производятся в рублях.
7.4. Оплата Заказа производится в соответствии с Правилами бронирования и оплаты (Приложение №1) в размере 50 (пятьдесят) % от суммы Заказа в срок, установленный в зависимости от способов оплаты. Остальные 50% оплачиваются на месте в день заезда в Глэмпинг «Дача Липы».
8. Отмена, изменение Заказа и возврат денежных средств Заказчику
8.1. До оплаты Заказчик может в любой момент отказаться от Заказа или внести изменения в Заказ в порядке, установленном Правилами бронирования и оплаты.
8.2. Возврат денежных средств Заказчику в случае отмены Заказа или незаезда в Глэмпинг «Дача Липы», производится в порядке и на условиях, предусмотренных Правилами бронирования и оплаты (Приложение №1).
9. Ответственность сторон и разрешение споров
9.1. За неисполнение и ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.
9.2. Заказчик обязан выполнять Правила пребывания в Глэмпинге «Дача Липы» (приложение №2 к данному Договору). В случае нарушения правил Исполнитель в праве отказать в дальнем пребывании Глэмпинге «Дача Липы» без возмещения стоимости Бронирования.
9.3. Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения услуг со своей стороны или со стороны третьих лиц, возникшего вследствие нарушений условий настоящего договора Заказчиком.
9.4. Заказчик представляет интересы всех лиц, указанных в Заказе, и персонально несет ответственность перед Исполнителем за правильность данных о них, за выполнение лицами всех обязательств.
9.5. Заказчик несет ответственность за выполнение своих обязательств перед Исполнителем с причинением как материального ущерба, так и ущерба его деловой репутации. Любое неверное или мошенническое Бронирование или перепродажа Заказа, запрещается.
9.6. Исполнитель несет ответственность за материальный ущерб, причиненный Заказчику в связи с не предоставлением Заказчику по вине Исполнителя услуг в объеме, оговоренном в Заказе, в порядке, установленном действующим законодательством РФ, за исключением случаев, когда нарушение прав Заказчика произошло вследствие действий непреодолимой силы.
9.7. Исполнитель не несет ответственности в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения услуг со своей стороны или со стороны третьих лиц, возникшего из-за недостоверности, недостаточности или несвоевременности сведений и документов, предоставленных Заказчиком, а также возникших вследствие других нарушений условий договора и/или Правил бронирования и оплаты (Приложение №1) со стороны Заказчика.
9.8. Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком в случае опоздания к сроку заселения в Глэмпинг «Дача Липы» более чем на 1 сутки или досрочного выезда.
9.9. Исполнитель публикует на сайте информацию о Глэмпинге «Дача Липы» и его услугах и несет ответственность за ее актуальность и достоверность.
9.10 Исполнитель не несет ответственности за жизнь и здоровье Заказчика и всех лиц, которых он представляет, во время купания в водных объектах, бассейнах и купелях, использования SUP бордов и лодок, и другой активности на открытой воде, самостоятельном использовании открытого огня, травм, которые могут возникнуть при езде на велосипедах, во время самостоятельного пребывания в лесу, а также в случае укусов кровососущих насекомых и возможных аллергических реакций на них, а также использовании в качестве питьевой воды открытых источников, ключей, рек и озер, при поедании ягод и грибов в период самостоятельного пребывания в лесу, укусов диких животных при самостоятельном пребывании на природе.
9.11. В случае возникновения претензий по услугам в период пребывания в Глэмпинге «Дача Липы», Заказчик должен обратиться к представителю Глэмпинга «Дача Липы» для устранения недостатков оказания услуг. Стороны будут прилагать все усилия с целью достижения согласия по спорным вопросам путем переговоров с учетом условий настоящего Договора.
9.12. По всем остальным вопросам, не предусмотренным в настоящем Договоре, стороны руководствуются действующим законодательством РФ. Все возможные споры, вытекающие из положений настоящего договора, будут разрешаться в соответствии с действующим законодательством РФ.
10. Соблюдение конфиденциальности
10.1. Принимая условия настоящего договора, Заказчик выражает согласие на обработку своих персональных данных, а также персональных данных лиц, от имени и в интересах которых он действует (в т.ч. фамилия, имя, отчество, год, месяц, дата и место рождения, адрес, паспортные данные и т.д.), при этом на Заказчика возлагаются обязанности, предусмотренные п. 3 ст. 18 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных". Обработка персональных данных включает сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение, обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных, и осуществляется Исполнителем с целью исполнения своих обязательств по настоящему Договору. Данное согласие на обработку персональных данных является бессрочным и может быть отменено посредством предоставления письменного заявления Заказчика в адрес Исполнителя. Персональная информация Заказчика распространению не подлежит, кроме случаев, предусмотренных законодательством РФ.
10.2. Принимая условия настоящего Договора, Заказчик выражает свое согласие на получение информации об услугах, акциях, конкурсах, розыгрышах и иных мероприятиях Исполнителя. Данную информацию Заказчик разрешает направлять на адрес электронной почты и телефон (путём отправки сообщения), указанные при оформлении Заказа в Системе. Заказчик подтверждает, что является владельцем указанного при оформлении Заказа в Системе адреса электронной почты и номера телефона. Данное согласие является бессрочным и может быть отменено посредством предоставления письменного отказа Заказчика в свободной форме в адрес Исполнителя: Lipa-camp@yandex.ru. Исключение из списка рассылок будет осуществлено в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения Исполнителем письменного отказа.
10.3. Заказчик несет ответственность за конфиденциальность своих контактных данных, а также за все действия, произведенные с их использованием. Исполнитель не несет ответственности и не возмещает убытки, возникшие по причине несанкционированного использования третьими лицами данных Заказчика.
11. Обстоятельства непреодолимой силы
11.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по договору, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых в данных условиях обстоятельств.
11.2. К обстоятельствам непреодолимой силы, относятся, но ими не ограничиваются: стихийные бедствия, циклон с объявлением ЧС, военные действия, общегосударственный кризис, забастовки в отрасли или регионе, действия и решения государственных органов власти, сбои, возникающие в телекоммуникационных и энергетических сетях, действие вредоносных программ, а также недобросовестные действия третьих лиц, направленных на несанкционированный доступ и/или выведение из строя программного и/или аппаратного комплекса каждой из сторон.
12. Изменение и расторжение договора
12.1. Настоящий Договор считается заключенным с момента акцепта Заказчиком настоящей оферты и действует до исполнения сторонами всех своих обязательств по Договору.
12.2. Исполнитель вправе в одностороннем внесудебном порядке отказаться от исполнения настоящего Договора.
13. Реквизиты Исполнителя
ИП Павлова Анна Сергеевна
ИНН 775101371766 ОГРНИП: 322774600684792
Р/с 40802810200003941972 Банк
АО "ТИНЬКОФФ БАНК" К/с 30101810145250000974
БИК 044525974
Телефон: 8 (985) 367-60-77
Приложение № 1. ПРАВИЛА БРОНИРОВАНИЯ И ОПЛАТЫ УСЛУГ ГЛЕМПИНГА «Дача Липы»
Настоящие Правила разработаны в соответствии с Постановлением Правительства РФ No1085 от 09.10.2015г. «Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации», Законом РФ «О защите прав потребителей», действующим законодательством РФ, с целью упорядочения взаимоотношений между исполнителем – Глэмпингом «Дача Липы» (далее Глэмпинг) и индивидуальными гостями, либо группой гостей.
1. Порядок бронирования номеров в Глэмпинге «Дача Липы».
1.1. Гость либо иное лицо в интересах Гостя направляет в Гостиницу заявку на бронирование по телефону: +7 (985) 3676077, либо через Instagram Direct (@lipa.dacha), либо через сайт https://lipadacha.ru/
1.2. При поступлении заявки Глэмпинг присваивает ей порядковый номер, указываемый в дальнейшем при переписке между Глэмпингом и Гостем.
1.3. Заявка на бронирование должна содержать следующую информацию:
• Ф.И.О. гостей;
• Даты и время заезда и выезда гостя (группы гостей);
• Тип бронируемого номера (шатра);
• Номер телефона
• Адрес Электронной почты
В случае бронирования номеров для Гостей, не являющихся гражданами Российской Федерации, Заказчик обязан направить дополнительно с заявкой сканированные копии паспорта, содержащие персональную информацию, фотографию гостя, информацию о визе.
1.4. В случае не предоставления Гостем информации, указанной в п.1.3. настоящих правил, Глэмпинг оставляет за собой право отказать гостю (группе гостей) в подтверждении заявки на бронирование.
1.5. Глэмпинг в течение 2 (двух) часов с момента получения заявки на бронирование либо подтверждает Гостю бронирование заявки, либо отказывает в бронировании. В случае подтверждения заявки на бронирование Глэмпинг направляет Гостю сообщение о подтверждении бронирования. В случае отказа Глэмпинг направляет Гостю сообщение об отказе в подтверждении бронирования. Указанные сообщения направляются Гостю с помощью электронной почты или по номеру телефона через смс или мессенджеры WhatsApp, Telegram.
1.6. Глэмпинг подтверждает Гостю заявку на бронирование только при наличии свободных номеров (шатров) запрашиваемой категории в Глэмпинге.
1.7. С момента подтверждения Глэмпингом заявки на бронирование и ее направления Гостю, указанный в подтвержденной заявке номер считается предварительно забронированным, кроме случаев, предусмотренных п.2 настоящих Правил.
2. Гарантированное бронирование.
2.1. Гарантированное бронирование означает предоставление Гостем Глэмпингу своих гарантий (бесспорного безотзывного обязательства) оплачивать услуги проживания, а также другие услуги Глэмпинга.
2.2. Гарантированным бронированием считается при внесении Гостем 50% предоплаты за услуги Глэмпинга;
2.3. Любые другие случаи бронирования Гостем услуг Глэмпинга считаются негарантированными. В случае негарантированного бронирования Исполнитель имеет право повторно продать номер, предварительно уведомив, об этом Гостя.
3. Правила заезда гостей, расчетный час.
3.1. Время, указываемое в настоящих правилах, местное.
3.2. Заезд Гостей производится с 15:00 часов дня заезда, согласованного сторонами в сообщении о подтверждении бронирования. Расчетный час – 12:00 часов дня отъезда.
4. Цены на услуги Глемпинга.
4.1. Стоимость оказываемых Гостю услуг Глэмпингом указывается в сообщении о подтверждении бронирования. При производстве окончательных расчетов между сторонами, в расчет берется стоимость, указанная в сообщении о подтверждении бронирования.
4.3. При размещении Гостей с детьми до 3 лет дополнительная плата за детей не взимается при условии самостоятельной организации им доп. спального места.
5. Порядок оплаты.
5.1. Услуги Глэмпинга по усмотрению Гостя могут быть оплачены одним из следующих способов:
5.1.1. Оплата услуг Глэмпинга Гостем в безналичном порядке путем банковского перевода денежных средств на расчетный счет Глэмпинга, указанный в договоре Оферты;
5.1.2. Оплата услуг Глэмпинга Гостем за наличный расчет: наличными денежными средствами в валюте Российской Федерации или с применением банковской кредитной карты (MasterCard, Visa);
5.1.3. Оплата услуг Глэмпинга Гостем банковской картой на официальном сайте https://lipadacha.ru/
5.3. Другие способы оплаты, кроме указанных в п.5.1, правил, не допускаются.
5.4. Обязательство Гостя по оплате услуг Глэмпинга считается выполненным в момент зачисления соответствующих денежных средств на расчетный счет Глэмпинга или в момент поступления денежных средств в кассу Глэмпинга.
5.5. В случае нарушения Гостем установленных сроков оплаты, а также других существенных пунктов настоящих Правил, Глэмпинг оставляет за собой право немедленно в одностороннем порядке отменить все бронирования Гостя, уведомив об этом Гостя и повторно продать номера.
5.6. Услуги Глэмпинга должны быть полностью оплачены к моменту выезда гостя в соответствии с расчетным часом.
6. Отказ от бронирования.
6.1. В случае отказа (аннуляции) Гостя от подтвержденного Глэмпингом бронирования, письменное уведомление о такой отмене должно быть направлено Гостем в Глэмпинг способом, обеспечивающим получение Глэмпингом такого уведомления, но не позднее, чем за 2 недели до даты заезда Гостя в Глэмпинг. В случае нарушения указанного условия с Гостя, подавшего заявку на бронирование, подлежит взысканию аннуляционный сбор в размере стоимости проживания в номере указанного в заявке на бронирование.
6.2. В случае аннуляции бронирования в срок более 2 недель до даты заезда Гостя в Глэмпинг Гостю возвращается сумма предоплаты за исключением фактически понесенных издержек (банковский сборов и комиссий банков, налогов).
6.3 В случае отказа из-за форс-мажорных ситуаций - стихийных бедствия, тайфуна с объявлением ЧС, военных действий, общегосударственного кризиса, забастовок в отрасли или регионе, действий и решений государственных органов власти, карантина из-за плохой эпидемиологической обстановки -производится возврат полной стоимости предоплаты за вычетом банковских и других операционных издержек, либо по желанию Гостя производится перенос бронирования на другие даты.
7. Отчетные документы.
7.1. При оплате услуг Глэмпинга безналичным банковским переводом предоставляются акты выполненных работ и оригинал счета. При оплате наличными или кредитной картой выдается кассовый чек и счет.
Приложение 2. ПРАВИЛА ПРЕБЫВАНИЯ В ГЛЕМПИНГЕ «Дача Липы»
1. Общие правила
1.1 Настоящие правила регулируют отношения между Глэмпингом «Дача Липы» (далее – Глэмпинг) и клиентами – гражданами РФ, иностранными гражданами, лицами без гражданства, юридическими лицами при осуществлении гостиничной деятельности.
1.2 Оформление проживания в Глэмпинге осуществляется на основании предъявления документов удостоверяющего личность (паспорт либо другой документ, удостоверяющий личность, в установленном порядке, свидетельство о рождении для детей до 14 лет).
1.3 Режим работы Глэмпинга – с 8:00 до 23:00, расчётный час 12:00.
1.4 Время заезда с 15:00. Время выезда до 12:00.
1.5 Дети до 3 лет размещаются бесплатно, без предоставления дополнительного места в одном номере (шатре) с родителями. Если число отдыхающих больше чем 2 (в двухместном шатре) или 4 (в четырехместном шатре), то по согласованию с администрацией глэмпинга Гость может оплатить их на месте.
1.7. Заезд на территорию Глэмпинга в период проживания на его территории осуществляется с 8:00 по 24:00.
1.8 В период пребывания в Глэмпинге запрещено: оставлять автомобиль вне парковочного места на специальной площадке на въезде в Глэмпинг; разводить костер вне установленных мест; оставлять мусор вне специально оборудованных мест; пользоваться генераторами и другими бензиновыми моторными приборами; громко слушать музыку (>30 дБ); срывать редкие виды растений, отнесенных к Красной Книге РФ и Тверской области; ломать деревья и кустарники, ловить бабочек, жуков, змей и лягушек, пытаться контактировать с дикими животными; нарушать правила поведения на воде, купаться в неустановленных местах.
2. Условия бронирования
2.1 Предварительное бронирование даёт возможность выбора номера (шатра).
2.2 Бронирование осуществляется по средствам электронной связи lipa-camp@yandex.ru, по телефонам: 89853676077, через официальный сайт Глэмпинга (https://lipadacha.ru/) через страницу Инстаграм (Глэмпинг @lipa.dacha)
2.3 Для гарантированного бронирования необходимо после бронирования внести предоплату в размере 50% стоимости всего периода проживания.
3. Аннулирование предварительной брони и возврат ранее оплаченных сумм
3.1 В случае, если Гость при гарантированном бронировании, не воспользовался услугами Глэмпинга и своевременно (за две недели) не отменил бронирование, предоплата в сумме равной стоимости предоплаты в рамках условий заявки НЕ ПОДЛЕЖИТ ВОЗВРАТУ.
3.2.Бронирование аннулируется через 4 часа после планируемого времени заезда, в случае, если Гость не уведомил об изменении времени своего прибытия. По прибытии Гость получает размещение в зависимости от наличия свободных шатров.
4. Плата за обслуживание
4.1 Плата за услуги осуществляется в рублях РФ, наличными в кассу Глэмпинга, по международной или национальной карте (дебетовая или кредитная), перечислением на расчетный счет;
4.2 В случае непоступления денежных средств на расчётный счёт Глэмпинга (при оплате по безналичному расчёту), Гость обязан оплатить своё проживание наличными средствами.
4.3 Плата за проживание в Глэмпинге взимается согласно утверждённому прейскуранту.
4.4 Администрация гарантирует проживание Гостей в Глэмпинге в оплаченный период времени. Продление проживания осуществляется при наличии свободных шатров.
4.5 При досрочном отъезде Гостя из Глэмпинга остаток суммы за проживание не подлежит возврату.
5. В целях безопасности проживания, в Глэмпинге не разрешается:
• пользоваться в номере электрическими приборами за исключением, разрешённых к применению;
• шуметь (включать музыку, сигналить, громко петь, кричать и пр.) после 22:00;
• использовать любую пиротехнику (фейерверки, салюты, дымовые шашки, хлопушки, ракетницы и т.д.), китайские горящие небесные фонарики;
• передвигаться на автотранспорте по территории Глэмпинга;
• оставлять в номере посторонних лиц и передавать им ключи от номера (шатра);
• хранить легковоспламеняющиеся материалы, оружие;
• размещение с животными (за исключением случаев предварительной договоренности с Администрацией Глэмпинга и другими Гостями. Данный пункт учитывает животных весом не более 15 кг);
• курить в шатрах и на его территории вне специально отведенных мест;
• пользования газовыми плитками и другими газовыми приборами, свечами и другим открытым огнем в шатре или рядом с ним;
• находиться в Глэмпинге в алкогольном или наркотическом опьянении;
• нарушать покой других постояльцев (Гостей) Глэмпинга;
• изменять интерьер Глэмпинга, выносить и переставлять мебель из номера;
• выносить из кафе (Главного Шатра) посуду, столовые предметы, продукты питания и напитки без предварительного согласования с Администрацией Глэмпинга.
6.Проживающие обязаны:
• при выходе из номера выключать свет и электроприборы;
• строго соблюдать правила пожарной безопасности;
• возместить ущерб в случае утраты, повреждения или порчи имущества Глэмпинга. Оценка нанесённого ущерба производится на основании акта «О порче имущества»;
• при отдыхе с детьми позаботится об их безопасности. Не оставлять детей одних у бассейна и купели, в лесопарковой зоне, на детской площадке, батуте, открытой террасе;
• своевременно и в полном объёме оплачивать все предоставленные Глэмпингом услуги;
• по истечении установленного срока проживания освободить шатер, сдать ключ администратору службы размещения;
• если Гость не освободил номер, не продлил срок своего проживания и отсутствует в номере без возможности с ним оперативно связаться, администрация Глэмпинга вправе, сделать опись его имущества, находящегося в номере и освободить номер. Администрация уведомляет Гостя по телефону или электронной почте об оставленном имуществе и по желанию Гостя за дополнительную плату отправляет Почтой России; если Гость не отвечает в течении трех дней, то имущество отправляется на благотворительность;
• обеспечить доступ в номер работников Глэмпинга в течение вашего срока проживания, для проведения текущей уборки и смены постельного белья;
• извещать Администрацию Глэмпинга в случае неисправности приборов, мебели и освещения;
• самостоятельно следить за сохранностью своих ценных вещей. Администрация Глэмпинга НЕ несет ответственности за деньги и ценности, оставленные в шатре;
• за нарушение правил общественного порядка, санитарной и пожарной безопасности, правил охраны природы, умышленное нанесение вреда здоровью и имуществу других лиц, пребывающих на территории Глэмпинга, порчу имущества Глэмпинга, оскорбление Администрации, обслуживающего персонала или отдыхающих Администрация вправе отказать виновным в дальнейшем пребывании на территории Глэмпинга без возмещения стоимости бронирования.
7. Правила безопасности при проведении досуга на территории Глэмпинга:
•соблюдайте собственную безопасность;
•с целью профилактики укуса клеща производите индивидуальный осмотр каждый день;
•не трогайте змей, смотрите под ноги и избегайте мест, где змеи любят греться; будьте весьма осторожны, натолкнувшись на змею: помните о том, что змея никогда не нападет сама, если ее не спровоцировать; не пытайтесь поймать змею или потрогать, даже если вы уверены, что она не ядовита; внимательно смотрите под ноги, чтобы случайно не наступить на змею; не пытайтесь задавить змею ногой; не делайте резких движений в непосредственной близости от змеи; помните, что змеи наиболее активны в жаркие дни;
•запрещено разжигать костры в неотведенных для этого местах;
•контролируйте нахождение несовершеннолетних детей, прибывших на территорию базы вместе с Вами, не оставляйте их без присмотра;
• соблюдайте правила поведения на воде и следите за своими детьми на воде.
Контакты
+7 985 367-60-77
lipa.dacha@yandex.ru
Тверская обл., Селижаровский р-н, деревня Шелехово, д.7
lipa.dacha@yandex.ru
Тверская обл., Селижаровский р-н, деревня Шелехово, д.7
© Все права защищены. lipadacha.ru 2023
Этот сайт использует cookie для хранения данных. Продолжая использовать сайт, Вы даете согласие на работу с этими файлами.
Принять и закрыть
Реквизиты
ИП Павлова Анна Сергеевна
ИНН 775101371766
ОГРНИП 322774600684792
ИНН 775101371766
ОГРНИП 322774600684792
Leave your phone and we will contact you!
Or you can call us yourself:
89853676077